Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi, alle funzionalità e ai contenuti messi a disposizione tramite il sito.

Accedendo al sito o utilizzando i servizi disponibili, l'utente dichiara di aver preso visione delle informazioni contenute nella presente Informativa sulla Privacy.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101, e alle disposizioni italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

2. Raccolta delle informazioni

Raccogliamo le informazioni necessarie per il funzionamento del sito, la gestione degli ordini, l'assistenza clienti, la consegna dei prodotti e l'adempimento degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge.

I dati raccolti possono comprendere:

Nome e cognome;
Indirizzo di fatturazione;
Indirizzo di consegna;
Indirizzo e-mail;
Informazioni relative agli ordini;
Cronologia degli ordini;
Informazioni di pagamento elaborate tramite prestatori di servizi di pagamento autorizzati;
Dati tecnici relativi all'utilizzo del sito;
Impostazioni selezionate dall'utente durante la navigazione.

Durante l'utilizzo del sito, alcune informazioni possono essere raccolte automaticamente tramite cookie o tecnologie analoghe per:

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gestire il carrello e la sessione dell'utente;
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analizzare l'utilizzo del sito quando l'utente ha prestato il consenso richiesto;
memorizzare le impostazioni e le preferenze dell'utente, quando consentito.

I cookie possono essere gestiti o disattivati dall'utente tramite le impostazioni del browser utilizzato o tramite le opzioni relative ai cookie disponibili sul sito.

Per i cookie non necessari, il trattamento viene effettuato previo consenso dell'utente quando richiesto dall'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e dalle disposizioni del Garante per la protezione dei dati personali.

3. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

I dati personali vengono trattati per finalità determinate, esplicite e legittime comunicate all'utente, nel rispetto dei principi stabiliti dal Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali possono essere utilizzati per:

Gestire e confermare gli ordini;
Elaborare i pagamenti;
Organizzare la consegna dei prodotti;
Comunicare con il cliente;
Fornire assistenza prima e dopo l'acquisto;
Gestire le richieste relative a cancellazioni, resi e rimborsi;
Migliorare le funzionalità del sito;
Prevenire utilizzi abusivi, frodi o accessi non autorizzati;
Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e amministrativi previsti dalla legge.

I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria per le finalità indicate, alle seguenti categorie di destinatari:

Prestatori di servizi di pagamento;
Vettori e operatori logistici;
Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito;
Fornitori di servizi di assistenza clienti;
Consulenti fiscali, commercialisti o fornitori di servizi amministrativi, quando necessario;
Autorità pubbliche, quando la comunicazione è richiesta da un obbligo di legge.

I soggetti che trattano dati personali per nostro conto, quando applicabile, operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 e rispettano gli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono venduti e non vengono utilizzati per finalità diverse da quelle comunicate all'utente, salvo quando un ulteriore trattamento sia consentito o richiesto dalla legge.

4. Conservazione dei dati e cookie

I dati personali vengono conservati esclusivamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento.

I periodi di conservazione possono comprendere:

Il periodo necessario per la gestione degli ordini e la consegna dei prodotti;
Il periodo necessario per la gestione delle richieste di assistenza clienti, cancellazioni, resi o rimborsi;
Fino a 3 anni dall'ultimo contatto con l'utente per le comunicazioni con i clienti e la gestione del rapporto con il cliente, quando appropriato;
Il periodo necessario per tutelare i nostri diritti in relazione a reclami, richieste o controversie.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre i rischi relativi a:

Accesso non autorizzato ai dati;
Perdita dei dati;
Divulgazione non autorizzata delle informazioni;
Modifica o cancellazione non autorizzata dei dati;
Utilizzo improprio degli account o delle sessioni degli utenti.

Per quanto riguarda i cookie, l'utente può:

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5. Diritti dell'utente

L'utente può esercitare i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 e dalla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Tali diritti comprendono:

Diritto di accesso ai dati personali ai sensi dell'art. 15 del GDPR;
Diritto di rettifica dei dati inesatti ai sensi dell'art. 16;
Diritto alla cancellazione dei dati personali, quando ricorrono i presupposti previsti dall'art. 17;
Diritto alla limitazione del trattamento, quando ricorrono i presupposti previsti dall'art. 18;
Diritto alla portabilità dei dati, quando applicabile ai sensi dell'art. 20;
Diritto di opposizione al trattamento nei casi previsti dall'art. 21;
Diritto di revocare il consenso precedentemente prestato quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L'utente può inoltre proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 77 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Basi giuridiche del trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda delle circostanze, sulle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

Esecuzione del contratto o adozione di misure precontrattuali richieste dall'utente;
Consenso dell'utente, quando è richiesto un consenso preventivo;
Adempimento degli obblighi fiscali, contabili o amministrativi previsti dalla legge;
Perseguimento del nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del sito, prevenire frodi, gestire le richieste dei clienti e migliorare tecnicamente i servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell'utente.